Tipos de decisiones

El objetivo fundamental es poder entender y dar una solución adecuada al problema que se presenta, pues sólo entendiendo que tipo de solución requiere determinado caso, podremos gestionar y asignar los recursos necesarios en la toma de decisiones. Para ello mencionaremos los tipos de decisión que una persona toma según la problemática que se le presente.

Los tipos de decisiones y su relación con la estructura de la empresa

Según el alcance de la decisión

• Decisiones estratégicas. Afectan a toda la organización, por ejemplo, una fusión entre empresas.
• Decisiones tácticas. Afectan a departamentos o áreas, un ejemplo sería la realización de una acción promocional para incentivar las ventas de un producto concreto.
• Decisiones operativas. Afectan a las actividades cotidianas, un ejemplo sería atender las reclamaciones de los clientes.

Según el grado de programación de la decisión

• Decisiones programadas. Decisiones cotidianas que por su repetición en la casuística se han normalizado (un pago con efectivo en caja)
• Decisiones no programadas. Decisiones para las que no ha habido una situación previa, son por tanto más complejas.

Programar decisiones: La normalización de actividades

La importancia en la toma de decisiones no es sólo una cuestión de elegir bien, sino de cuánto tiempo lleva tomar una decisión. Es por ello que resulta de vital importancia entender qué tipo de decisión requiere un problema concreto.

Una empresa programará aquellas decisiones que sirvan para dar respuesta rápida a un problema que tiene mucha recurrencia. 

Según la situación informativa

• ·         Decisiones ciertas. Si se toca un botón se para la producción.
• ·         Decisiones arriesgadas. Si aumentas la velocidad puede que se rompa la impresora.
• ·         Decisiones inciertas. Si usas ese tipo de papel, no sabemos qué va a pasar

Según el objetivo perseguido

• ·         Decisiones rutinarias. Solventar situaciones ya conocidas.
• ·         Decisiones de solución. Solventar problemas que sólo pueden resolverse con normalización en parte.
• ·         Decisiones innovativas. Resolver problemas nuevos y desestructurados.

Para concluir el ser humano todo el tiempo estamos tomando decisiones y con ellas estamos creando o destruyendo valor a nuestras vidas, partiendo y conociendo que somos  muy emocionales al solucionar cualquier novedad en nuestro desarrollo personal.

Cuando uno llega a un trabajo nuevo o empresa siempre nuestro pensamientos y preocupaciones van dirigidas a cómo va ser todo, como lo voy a lograr, y es allí donde uno dice Primero tengo que aprender, la adaptación a los  nuevos cambios son los que nos ayudan acomodarnos y ser personas tranquilas y asertivas es importante empezar a trabajar los modelos mentales que determinan la correlación de nuestros pensamientos , la conveniencia y validez social y moral de nuestras decisiones , y esto nos lleva tener una mejor relación con los demás haciendo de nuestro entorno laboral más positivo y tranquilo.